Sans porter de masque, Macron a serré la main d'un groupe de membres du personnel médical, s'est informé de la situation et a eu des conversations avec eux. Il a déclaré : « Nous sommes confrontés à une crise, une épidémie arrive. » Certains médecins ont lancé un appel à Macron en personne pour qu'il augmente les investissements dans les hôpitaux publics. Macron a déclaré : « Eh bien, je vous crois et vous pouvez me croire. Nous ne sommes qu'au début de l'épidémie. Nous prendrons la bonne décision avec l'ensemble du personnel médical. »

L'AFP a déclaré que la visite personnelle de Macron à l'hôpital n'avait pas été rendue publique à l'avance. Le ministre français de la Santé Véran a accompagné l'inspection. Le ministre avait également déclaré la veille qu'il n'y avait actuellement pas d'"épidémie" en France, seulement des "cas isolés". Dans le même temps, le ministre français de la Santé a déclaré que 15 millions de masques de protection ont été débloqués à partir du stock et seront distribués à toutes les pharmacies du pays et distribués sur tout le territoire aux personnels médicaux dans le besoin, ainsi qu'aux personnes revenant de zones épidémiques ou aux personnes ayant été en contact avec des patients infectés mais n'ayant pas encore été infectées.

Il est rapporté qu'après ce voyage, Macron se rendra à Naples pour rencontrer le Premier ministre italien Conte.

Au 26, la France recense 18 cas (dont un touriste chinois de 80 ans) et 2 décès. Les autorités sanitaires françaises ont déclaré que deux des personnes concernées n'avaient jamais visité la zone touchée.

En novembre dernier, des centaines de médecins, d'infirmières et de personnels administratifs français se sont mis en grève, appelant à « sauver l'hôpital public ». Plus de 260 services d’urgence à travers le pays ont été touchés. Comme le budget d'investissement dans les hôpitaux publics a été réduit de 9 milliards d'euros depuis 2005, entraînant une pénurie de lits et de blocs opératoires, ainsi qu'une stagnation des salaires, un grand nombre de médecins ont choisi de se tourner vers les hôpitaux privés. En guise de concession, le gouvernement Macron avait annoncé à l'époque qu'il réduirait la dette des hôpitaux publics de 10 milliards d'euros en trois ans à compter de 2020, et augmenterait l'assurance maladie du personnel médical de 1,5 milliard d'euros durant la même période. Il existe également un plan d’augmentation des salaires.